Vor ein paar Tagen hatten wir über unsere Verwirrung beim Bilder bestellen berichtet. Nun ist auch die Antwort gekommen:

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Da bei einer Bestellung über die Filiale ein größerer logistischer Aufwand getätigt wird, ist die Bildbestellung über diesen Weg etwas kostenintensiver.

Über die Internet-Bestellung werden günstigere Preise angeboten, was sich aber nicht auf die Papierqualität auswirkt.

Bei beiden Bestellarten haben Sie die Möglichkeit, zwischen Premium- und Standardpapier zu wählen.

(…)

Sollten noch weitere Fragen offen sein, wenden Sie sich bitte wieder an uns. Wir sind für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CEWE-Team

Eine spannende Begründung, wie wir finden. Es mag bei 1-3 Cent ja noch nachvollziehbar sein, doch bei ungefähr 2,- € Differenz für ein Poster ist dies irgendwie merkwürdig. Werden die Poster bei einer Filialbestellung von den dortigen Mitarbeitern selbst gedruckt? Oder müssen die dann die Bestell-CD selbst zu Labor fahren?? Für uns steht jedenfalls fest, dass wir lieber mehr Bilder und weniger Fußweg wählen werden statt zweimal zum Laden laufen und weniger Bilder bzw. mehr Geld dafür auszugeben.

Beim Versuch kürzlich von ein paar besonders schönen Bildern große Poster zu bestellen sind wir auf ein Phänomen gestoßen, das uns bisher nicht bewusst war: Der Drogeriemarkt unseres Vertrauens scheint eine seltsame Preispolitik bei seinen Digitalbildern zu verfolgen – wenn die Bilder von zuhause über das Bestellprogramm oder die Internetseite bestellt werden gelten andere Preise, als wenn man dies am Selbstbedienungsterminal (!) in der Filiale tut.

Drauf gekommen sind wir eigentlich nur deshalb, weil die Bildübertragung am Laptop unterwegs nicht funktionierte und wir dann die nächste Filiale aufgesucht haben. Nachdem wir die Bilder dort eingelesen hatten, wollte das System tatsächlich über 3,00 € pro Poster – bei der Internetübertragung waren es gerade mal 1,29 €. Beim ersten Versuch am Terminal hatten wir noch an einen Auswahl/Eingabefehler von uns gedacht und von vorne begonnen. Doch als auch beim dritten Versuch der selbe Betrag angezeigt wurde, zogen wir das ausliegende Preisfaltblatt zu Rate – und tatsächlich 3,25 € pro Poster in den Maßen 30x45cm.

Da wir inzwischen aber Zweifel bekamen, ob wir am Laptop vielleicht einen Fehler gemacht haben, versuchten wir es zu Hause nochmals. Doch auch da ergab die Preisberechnung für ein Poster in den Maßen 30x45cm (wie beim ersten Online-Versuch) den geringeren Betrag von 1,29 € pro Poster.

Mal sehen, was die Service-Stelle des Unternehmens auf die Anfrage zur Antwort gibt – der Aufwand für das Personal dürfte doch nicht größer sein, oder sind da qualitative Unterschiede? Dann ist es aber schade, wenn man Onlinebestellern keine so hochwertige Qualität anbietet… Wenn jemand eine Idee hat, wie sowas zu Stande kommt sind wir da interessiert. Wir werden jedenfalls künftig direkt von zuhause bestellen und in der Filiale abholen – das spart uns einen Weg und außerdem Geld… Die Preisunterschiede betreffen nämlich auch die “normalen” Bilder in 9×13, 10×15 und 13x18cm (bis zu 3ct/Bild)